-----諾力機械舉辦華南大區經銷商免維護電池及充電器專項培訓
近年來,諾力機械電動叉車銷售節節攀升,積累了良好的口碑,產品也不斷地進行更新換代,以提高市場競爭力。特別是今年,公司對電動叉車的蓄電池進行全面升級,用免維護蓄電池逐步替換鉛酸電池,更加順應市場需求。
為了更好的服務市場,提高服務滿意度,10月12日,針對電動叉車銷量較大的華南大區,服務管理部組織開展了免維護蓄電池及其配套充電器的專項技術培訓,并特邀太湖能谷和臺達兩家供應商的技術人員進行現場講解。華南大區經銷商積極參與,派服務骨干參加了此次培訓。
本次培訓,服務管理部直達市場第一線,將廠內和駐外大區結合作為培訓的陣地。太湖能谷和臺達廠家派出了包括技術研發、品質管控和售后服務在內的強大講師陣容,從全方位立體化的角度,為此次專項培訓帶來最權威的現場講解。
理論知識的學習加強了各經銷商服務人員的理論基礎,使大家對免維護蓄電池的工作原理以及結構有了系統化認識,并對充電器各種操作以及報警處理方法有了更全面的了解。
培訓講師針對市場反饋較多的典型故障,與大家互動交流,展開了熱烈的討論?,F場氣氛活躍,提問積極,講師幽默的講解和服務人員機智的回答使課堂充滿歡聲笑語。
理論聯系實際,現場實操無疑是這次培訓的重點。講師結合充電器實物,闡述了其工作原理和操作方法,并模擬實際故障傳授了排除方法。此外,講師還講解并演示了電池系統版本的升級操作和電量如何進行同步匹配。實訓現場,學員按照講師的示范,將實訓內容一一進行操作,遇到問題及時咨詢,將本次培訓推向了高潮。
培訓結束,服務人員均表示受益匪淺,希望以后開展更多類似的專項培訓。服務管理部將繼續豐富培訓模式,擴展培訓內容,推進服務培訓工作的常態化,助力公司發展。